Гарантия и возврат
Мы знаем, как обидно получить новую вещь, которая тут же выходит из строя. Чтобы товары радовали вас, предлагаем гарантию на все изделия. Расскажем подробнее, как она работае.
Гарантия на кожаные изделия
На сумки и рюкзаки Michael Kors предоставляется гарантия 30 дней, исключая случаи неправильного использования и естественного износа. Например, если вы стирали аксессуар в машинке или чистили паром, это считается нарушением правил эксплуатации. В таком случае гарантия аннулируется.
Гарантия на часы
На часы Michael Kors действует двухлетняя гарантия. Она действует на все случаи, кроме:
- замены батарейки;
- повреждений от износа;
- неправильного использования и самостоятельного ремонта.
Возврат и обмен товаров
Если вы нашли дефекты в товаре, вещь можно вернуть или обменять в течение двух недель с момента покупки. Как только мы получим посылку обратно, запустим процедуру обмена и возврата — обычно на это уходит до 14 дней. Для запроса возврата необходимо отправить заявку на michaelkorsstoreru@gmail.com
Способы возврата товара
- Для Москвы и МО: самостоятельная доставка или вызов курьера (услуга стоит 1000 рублей).
- Для регионов РФ: возврат через СДЭК (стоимость зависит от ПВЗ).
Контактная информация
Для получения информации о гарантийном обслуживании:
- Телефон: +7 (800) 300-65-67
- Почта: michaelkorsstoreru@gmail.com
